Құпиялылық саясаты

2026 жылғы 23 шілдедегі редакция.

Осы Саясат GoFish сервисі («GoFish» мобильді қосымшасы және fishonline.kz сайты) пайдаланушыларының дербес деректерін өңдеу және қорғау тәртібін Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына сәйкес айқындайды.

1. Қандай деректерді жинаймыз

• Есептік деректер: пайдаланушы аты (логин), электрондық пошта мекенжайы, құпиясөз (тек қайтымсыз хэш түрінде сақталады).
• Профиль деректері (ерікті түрде): профиль фотосуреті (аватар).
• Сервисті пайдалану деректері: балық аулау сессияларының тарихы, аулаулар (балық түрі, салмағы, фото), баланс бойынша операциялар, қолданылған промокодтар, оператормен және қолдау қызметімен чаттардағы хабарламалар.
• Төлем деректері: тек төлем сервисінің (төлем провайдерінің) тарапында өңделеді. Біз банк карталарының толық деректемелерін алмаймыз және сақтамаймыз — бізге тек төлем нәтижесі (сома, мәртебе, идентификатор) беріледі.
• Техникалық деректер: IP-мекенжай, құрылғы моделі, қосымша мен ОЖ нұсқасы, push-хабарлама идентификаторы (FCM-токен), сервис жұмысының журналдары.
• Сайттағы cookies және аналитика: сайт Google Analytics қолданады (иесіздендірілген кіру статистикасы). Cookies-ті браузер баптауларында өшіруге болады.

2. Өңдеу мақсаттары

• қызметтерді ұсыну: есептік жазба, IoT-қармақтарға қолжетімділік, баланс пен тарихты жүргізу;
• жария оферта шартын орындау, төлемдерді қабылдау және қайтару;
• пайдаланушымен байланыс: сервистік хабарламалар, кезек пен сессия оқиғалары туралы push-хабарламалар, қолдау қызметінің жауаптары;
• қауіпсіздікті қамтамасыз ету, алаяқтық пен теріс пайдалануды болғызбау;
• сервис сапасын жақсарту (иесіздендірілген статистика).

3. Құқықтық негіздер

Өңдеу мыналардың негізінде жүзеге асырылады: Қосымшада тіркелу кезінде білдірілетін субъектінің келісімі; шартты (жария офертаны) орындау қажеттілігі; ҚР заңнамасының талаптары (төлемдердің бухгалтерлік және салықтық есебі).

4. Деректерді үшінші тұлғаларға беру

Біз деректерді тек қызмет көрсетуге қажетті көлемде береміз:

• төлем сервисіне — төлемдер мен қайтаруларды жүргізу үшін;
• су айдындарының операторларына (қармақ операторларына) — балық аулауды сүйемелдеу және чаттағы байланыс үшін пайдаланушы аты мен ағымдағы сессия деректері;
• push-хабарламалар сервисіне (Firebase Cloud Messaging, Google) — хабарламаларды жеткізу үшін құрылғы токені;
• ҚР мемлекеттік органдарына — тек заңды талап бойынша.

Деректер сатылмайды және маркетингтік мақсатта үшінші тұлғаларға берілмейді.

5. Сақтау және қорғау

Деректер Орындаушының қорғалған серверлерінде сақталады. Мыналар қолданылады: байланыс арналарын шифрлау (TLS), құпиясөздерді хэштеу, қолжетімділікті шектеу, журналдау, резервтік көшіру. Деректер есептік жазба қолданыста болған кезеңде және ол жойылғаннан кейін бухгалтерлік есеп пен дауларды шешуге қажетті бөлігінде 3 жыл сақталады, кейін жойылады немесе иесіздендіріледі.

6. Дербес деректер субъектісінің құқықтары

ҚР № 94-V Заңына сәйкес сіз мыналарға құқылысыз:

• өз деректеріңіздің құрамы мен өңдеу мақсаттары туралы мәліметтер алуға;
• толық емес/дәл емес деректерді өзгертуді немесе толықтыруды талап етуге (профильді Қосымшада өзгертуге болады);
• келісімді кері қайтарып алуға және деректерді жоюды талап етуге (есептік жазбаны жою — gofish@fishonline.kz мекенжайына сұрау салу бойынша; жою қызметтерді одан әрі көрсетуді мүмкін емес етеді);
• Оператордың әрекеттеріне уәкілетті органға немесе сотқа шағымдануға.

Сұраулар 15 күнтізбелік күн ішінде қаралады.

7. Саясаттың өзгеруі

Саясаттың өзекті редакциясы әрқашан осы бетте қолжетімді. Елеулі өзгерістер кезінде біз пайдаланушыларды Қосымша арқылы хабардар етеміз.